你在新利体育留下的信息，怎么被处理

你在新利体育主站浏览页面、在移动端栏目里翻看当季赛程、使用 iOS 或 Android 客户端查看比赛日数据， 以及通过邮件、电话与我们沟通时产生的信息，都按这份说明处理。

比赛日时间轴、周末双场对照、中心榜单公告与射门统计专栏都属于覆盖范围。你在这些栏目里点过的筛选、 切换过的比赛日、展开过的数据面板，同样算在本文所说的记录里。

如果你是从合作媒体、城市球迷组织或校园体育社团的页面跳转过来，跳转之前的那个页面由对方运营， 那里发生的信息处理请参照该页面自己的说明。

信息大致分三类，都与你怎么使用栏目、怎么和我们打交通有关，不涉及证件、账户资金一类的敏感内容。

• 访问与设备情况 浏览器类型与版本、屏幕尺寸、操作系统、访问的大致时段、从哪个页面进来。这类信息帮我们确认栏目在手机上排版是否正常，周末连着看两场时会不会卡顿。
• 栏目使用与显示偏好 你常看当季栏目里的哪一类、习惯切到哪个比赛日、周末双场是并排对照还是单场放大、主客场分列时停在哪一侧。它们让栏目入口的排序更贴近你的观看顺序。
• 联系与沟通记录 你发到客服邮箱的正文、附件与往来回复，来电时留下的联系方式与咨询主题，以及合作洽谈中你主动提供的机构名称与需求描述。

上面这些记录只服务于四件事，都和你看到的栏目内容与得到的答复直接相关。

• 把当季栏目按顺序摆好 根据栏目入口的点击情况，判断哪几条通道应该更靠前，让你少翻两层就能进到想看的赛事。
• 跟住比赛日的更新节奏 比赛日内容热更新时，确认榜单公告与射门统计的新数据能及时出现在你打开的页面上。
• 定位你反馈的问题 你说某个栏目打不开或数据没刷新时，设备与入口信息能帮客服快速判断是客户端版本、H5 页面还是网络的问题。
• 完成合作与客服回复 赛事内容共建、栏目联名、数据服务与品牌活动的洽谈，需要保留往来记录才能把需求交接给对应小组。

如果某次活动需要把信息用于以上范围之外的目的，我们会在活动说明里单独写清楚，并在你同意后再进行。

主题筛选按钮的选择、上次停留的比赛日、周末双场是并排还是单场、深色低眩光面板的亮度偏好，这些通常 保存在你浏览器的本地存储里，下次打开时不必重新设置一遍。

这类记录留在你自己的设备上。清理浏览器缓存、更换手机或换一个浏览器打开，偏好会回到初始状态， 栏目内容本身不受影响。

信息离开我们的系统，只发生在以下几种情形里。

• 支撑运行的技术服务方 服务器托管、邮件投递这类基础环节会接触必要的技术数据，它们按我们的指示处理，范围限于完成该环节所需的部分。
• 依有效法律文书提供 收到符合程序的正式要求时，我们会在要求限定的范围内提供相应记录。
• 业务调整时的转移 如果某个栏目或服务发生合并、重组，相关记录会一并转移，并继续按本文的约定处理。

栏目使用中留下的记录不会被出售、出租，也不会交给广告商用于在其他网站上给你投放内容。

客服往来邮件在咨询处理完毕后再保留一段必要时间，方便你之后追问同一个问题；栏目使用记录以汇总形式 保留，用来判断当季栏目入口是否好用。超过必要期限后，记录会被删除，或整理成无法对应到个人的统计。

• 按岗位授权 内容与数据团队共 46 人，其中只有客服、数据标注与移动端产品体验相关岗位按需接触具体记录，其余岗位看到的是汇总结果。
• 操作留痕 后台的查询与导出动作都有记录，出现异常访问时会复核并收紧权限。
• 传输与存储保护 数据在传输和存放环节采取加密与备份措施，并定期检查有效性。

网络环境不存在绝对的安全，我们会持续收紧可控环节；一旦发现影响你信息的问题，会尽快处置并告知受影响的用户。

关于与你相关的记录，你可以随时提出下面几类请求。

• 查询与获取副本 想确认我们保留了哪些与你有关的内容，可以来信说明。
• 更正不准确的内容 邮件里写错的公司名称、联系方式或赛事栏目，可以要求修改。
• 删除记录 咨询已经结束、不再需要保留的记录，可以要求删除。
• 撤回显示偏好 不想再保留筛选与比赛日选择，清空本地存储或告知我们即可。

把请求发到客服邮箱，并注明你使用的入口是网站、H5 还是 iOS、Android 客户端，以及大致的时间， 客服会登记后转交对应小组处理，答复发回你的来件邮箱。

栏目体系每个赛季会做两次大版本调整，比赛日进行内容热更新，这份说明也随之检视。修订后的内容发布在本页， 页面顶部的版本标识同步更换，方便你对照前后差异。

如果变化涉及收集范围或使用方式，我们会在网站首页与移动端栏目以显著方式提示，并留出适应时间。